A mio parere Internet è da considerare, per un’attività commerciale, migliore di una vetrina ben illuminata. Finalmente qualcun’altro sta cominciando a capirlo!

La foto è presa dal sito dell’hotel Giannina sulla via Emilia, né più né meno che un alberghetto per camionisti e rappresentanti (*) ma dal sito sembra un grand hotel! Afferrato l’esempio?

In Italia il giudizio che il cliente esprime online sulla propria esperienza sembra avere maggior importanza rispetto al resto d’Europa. Albergatori e ristoratori italiani si affidano al web più dei colleghi europei per fare marketing e per migliorare la propria offerta: il 95% degli addetti ai lavori intervistati in una ricerca curata da American Express sul settore dell’ospitalità dichiara, infatti, di seguire con attenzione commenti, post script, blog riguardo la propria attività (rispetto alla media europea dell’84%). Non solo: sempre il 95% considera Internet un’opportunità per conoscere i propri limiti e le opportunità per migliorare.

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(*) non è una bettola, non fraintendete! Posso dire che si mangia bene e si spende poco